Правила бронирования

Забронировать номер в туристическом комплексе Отель в горах «Бирюза» Вы можете одним из следующих способов:

  • забронировать через сайт туристического комплекса и оставить нам заявку на размещение;
  • позвонить нам по одному из телефонов: +7 923 710 0005 или +7 961 992 68 08
  • забронировать номер (номера) через туристические фирмы.

Бронирование считается гарантированным только при условии 50% предоплаты стоимости услуг проживания, в течение 10-ти дней с момента получения счета на оплату, или 100% оплаты.

При бронировании по телефону администратор сообщает Вам стоимость проживания в номере (номерах) выбранной категории. При бронировании через сайт biruza-hotel.ru — мы связываемся с Вами в течение 24 часов с момента получения заявки по номеру телефона, указанному в заявке или электронному адресу, и при наличии свободных номеров указанной категории на запрашиваемый период, высылаем на Ваш электронный адрес счет на оплату с указанием стоимости проживания. Вам необходимо в течение 10-ти дней с момента получения брони оплатить не менее 50% от стоимости услуг проживания.

Варианты оплаты бронирования:

1) Вы можете оплатить бронь в ближайшем к Вам отделении банка.
2) Оплачиваете сумму за бронирование через терминалы Сбербанка России или через систему интернет-обслуживания Сбербанк ОнЛайн.
В случае отсутствия Вашей оплаты в течение 10 дней с момента выставления счета на оплату за забронированные услуги, оговоренные в заявке, туристический комплекс «Бирюза» оставляет за собой право на аннуляцию брони.

В стоимость услуги проживания входит стоимость услуги «Бронирование номера». Услуга «Бронирование номера» считается оказанной в момент оплаты Вами стоимости проживания (частично или полностью).

В случае аннулирования брони менее чем за 10 суток, но более чем за 3 суток, до начала поездки: удерживается 50% от стоимости услуг за весь период проживания.

— при отказе менее чем за 3 суток до начала поездки: удерживается 100% от стоимости услуг за весь период проживания.

В случае предоставления документов подтверждающих факт невозможности приехать и заселиться в забронированный номер по каким-либо причинам, администрация отеля оставляет за собой право принятия решения о возврате/невозврате суммы уплаченного задатка за бронирование, и обязуется в течение 3-х дней с момента получения документов сообщить решение по телефону.

Возврат предоплаты осуществляется не позднее 10 суток с момента получения письменного заявления гостя. Возврат предоплаты осуществляется на банковскую карту гостя, за вычетом 2% банковской комиссии за перевод.

Оплата полной стоимости проживания за вычетом брони производится в момент заселения за весь срок проживания вперед. Оплата производится наличными или банковскими картами.

В случае досрочного выезда гостя из отеля, отель удерживает сумму в размере 1000 рублей за каждый номер.

Бронируя номер и сделав предоплату, Вы принимаете изложенные здесь «Правила бронирования и порядок оплаты» и «Правила проживания» на территории туристического комплекса Отель в горах «Бирюза».